Expert hotelier - consultanță și management hotelier.
Audit Hotelier
Serviciul nostru de audit hotelier este conturat pentru a vă oferi o privire obiectivă și exhaustivă asupra activității dumneavoastră și a concurenților din industrie. Cu o vastă expertiză în domeniul hotelier, ne propunem să vă ajutăm să înțelegeți mai bine piața și să vă optimizați operațiunile pentru a atinge și depăși obiectivele dumneavoastră.
Prin intermediul procesului nostru de audit, vă vom oferi o imagine detaliată a forțelor și slăbiciunilor afacerii dumneavoastră, dar și ale competitorilor. Vom identifica practicile exemplare ale concurenței și canalele de vânzare care atrag cel mai mult clientele. Acest lucru vă va permite să obțineți o perspectivă clară asupra a ceea ce face concurența mai bine și să descoperiți oportunități de îmbunătățire.
Echipa noastră de experți vă va ghida prin fiecare etapă a auditului, asigurându-vă că sunteți pe deplin înțeles în legătură cu procesul și obiectivele sale. Vom răspunde la întrebările dumneavoastră legate de marketing și managementul hotelier, oferindu-vă soluții personalizate și strategii eficiente pentru dezvoltarea afacerii dumneavoastră.
Pașii de implementare a soluțiilor eficiente vor fi însoțiți de ghidare detaliată din partea noastră, asigurându-vă că fiecare aspect este înțeles și aplicat corect. În final, obiectivul nostru este să vă vedem reușind și să vă susținem în realizarea potențialului maxim al afacerii dumneavoastră în industria hotelieră.
Apelează la serviciul nostru de audit hotelier pentru a obține o abordare profesională și completă a evaluării activității dumneavoastră și a concurenților. Suntem dedicați să vă oferim instrumentele și cunoștințele necesare pentru a lua decizii informate și pentru a progresa într-un mediu competitiv și dinamic..
”
(Marius Firache - Expert Hotelier)
Training Angajați
Într-un mediu competitiv din ce în ce mai complex, calitatea și eficiența personalului reprezintă elemente critice în succesul unei afaceri hoteliere. În acest context, instruirea continuă și dezvoltarea competențelor devin esențiale pentru fiecare membru al echipei. Înțelegem că nivelul de instruire necesar poate varia în funcție de rolul fiecărui angajat și de experiența sa anterioară în domeniu.
În calitate de furnizor de servicii de consultanță în industria ospitalității, ne concentrăm pe pregătirea personalului pentru a asigura profesionalismul și excelenta în fiecare aspect al activității hoteliere. De la Front Office la departamentul de housekeeping și de la restaurantele hoteliere la echipa managerială, dezvoltăm programe de instruire personalizate pentru a maximiza potențialul fiecărui membru al echipei.
Înțelegem că buna funcționare a hotelului depinde de coeziunea și abilitățile fiecărui membru al personalului. De aceea, ne angajăm să furnizăm programe de instruire de înaltă calitate care să îmbunătățească cunoștințele, abilitățile și profesionalismul angajaților noștri, conducând astfel la creșterea calității serviciilor oferite și la satisfacția clienților noștri.
“Suntem dedicați promovării bunului simț și a excelenței în industria ospitalității.”
Expert Hotelier
Asistență Pre-Opening/ Opening/Post Opening
Efectuarea unei deschideri de succes a unui hotel necesită o pregătire minuțioasă și o abordare strategică. Într-adevăr, acest moment este plin de oportunități, dar vine și cu provocări importante. În timp ce bugetele, planurile și liste de verificare sunt esențiale, trebuie să fim conștienți că realitatea deschiderii va dezvălui aspecte operaționale neașteptate și schimbări în dinamica pieței.
Este crucial să menținem o supraveghere strânsă în perioada de pre-deschidere pentru a asigura succesul proprietății și atingerea obiectivelor financiare. Acest lucru implică monitorizarea activităților de pre-deschidere, stabilirea și gestionarea bugetului, anticiparea cheltuielilor legate de operațiunile necesare pentru pregătirea deschiderii, cum ar fi angajarea și formarea personalului, configurarea spațiilor temporare de birouri, planificarea de vânzări, marketing și relații publice.
Această activitate necesită o abordare holistică, începând de la faza de studiu de oportunitate și continuând cu elaborarea bugetului de funcționare pentru primul an. Pe lângă toate acestea, trebuie să fim flexibili și pregătiți să ne ajustăm strategiile în funcție de schimbările din piață și noile reglementări, inclusiv cele legate de aspectele sanitare.
În esență, o deschidere reușită a unui hotel implică o planificare atentă, adaptabilitate și o echipă dedicată pentru a depăși provocările și a valorifica oportunitățile într-un mod eficient și profitabil.
Marketing și promovare
În strategia hotelieră, un punct central de maximă importanță este reprezentat de planul de marketing și vânzări. Echipa Expert Hotelier se angajează să vă asiste în crearea și implementarea acestui plan, care funcționează ca motor al activității operaționale, asigurându-vă că eforturile dvs. în domeniul marketingului și vânzărilor sunt aliniate cu direcția corectă.
Într-o lume hotelieră în continuă schimbare, domeniul marketingului poate părea complex și poate genera confuzie. Există o diversitate de opțiuni și canale de promovare, însă alegerea celor mai eficiente pentru a obține un randament investițional optim poate fi provocatoare. Echipa noastră își propune să vă îndrume în luarea deciziilor corecte. Vă sprijinim în creșterea volumului de vânzări, în planificarea strategică a resurselor financiare pe termen mediu și lung și în obținerea celor mai avantajoase tarife pentru camerele oferite, valorificând anticipat recomandările și îmbunătățirile integrate în strategia noastră de marketing.
“Expertiza noastră va evalua în detaliu prezența dvs. online, strategiile de promovare și distribuție, site-ul web și prestațiile oferite în comparație cu concurența din piață..”
(Marius Firache - Expert Hotelier)
Maximizarea și Optimizarea vânzărilor în mediul online
Echipa noastră de experți va efectua un audit amănunțit al tuturor conturilor dvs. online, inclusiv pe platformele OTA și Metasearch (cum ar fi Google, Booking.com, Agoda, Hrs, Travelminit, HelloRomania, Expedia, AirBnb și altele), pentru a evalua eficacitatea acestora și pentru a vă ghida în direcția potrivită pentru a crește rezultatele.
Înțelegem că dețineți un website excelent, dar fără trafic vizitator nu puteți beneficia de toate avantajele acestuia. După auditul nostru online profesional, veți primi strategii concrete pentru a atrage noi oaspeți și pentru a genera rezervări directe folosind propriul booking engine.
Vom examina, de asemenea, prezența dvs. pe rețelele sociale și vă vom oferi cele mai bune tactici pentru a crește rezervările directe prin intermediul profilurilor dvs. de pe platformele de socializare precum Facebook, Instagram și LinkedIn.
Cu ajutorul cunoștințelor și recomandărilor noastre, veți putea să vă transformați prezența online într-o sursă eficientă de atragere a clienților și de generare a rezervărilor directe, consolidând astfel afacerea dvs. în industria hotelieră.
“Vom verifică modul în care funcționează actualele campanii și vom face o listă de recomandări și îmbunătățiri de implementat.”
(Marius Firache - Expert Hotelier)
Servicii Specializate în Obținerea Autorizațiilor de Funcționare.
Expertiza noastră acoperă întocmirea și coordonarea documentelor necesare pentru obținerea autorizațiilor de funcționare conform cerințelor DSV, DSP, Ministerului Sănătății, Ministerului Mediului și Ministerului Turismului. De asemenea, vă oferim servicii de centralizare și gestionare a listelor furnizorilor de servicii esențiale, pentru a vă asigura că unitatea dumneavoastră funcționează în mod eficient și în conformitate cu reglementările aplicabile în industria ospitalității.
Vreți să aflați mai multe detalii despre serviciile noastre?
Suntem aici pentru a vă susține și a răspunde cerințelor dumneavoastră specifice. Dacă ne împărtășiți nevoile, obiectivele și preocupările dumneavoastră, vom putea crea o soluție personalizată și eficientă pentru afacerea dumneavoastră în industria ospitalității. Echipa noastră este pregătită să asculte cu atenție și să colaboreze cu dumneavoastră pentru a atinge succesul dorit
Cheia succesului nostru rezidă în elementul care ne individualizează și distinge de ceilalți. Ne fundamentăm pe cunoștințele noastre profunde în domeniul afacerilor și pe expertiza noastră digitală pentru a acoperi întreaga experiență a clienților. Abordăm fiecare aspect dintr-o perspectivă strategică, identificând oportunități de creștere în fiecare detaliu, având în vedere diferitele unghiuri și perspective. Pus accentul pe rezultate palpabile, ne străduim să îndeplinim obiectivele, fie pe termen lung, fie pe termen scurt, pentru a crea un impact semnificativ și durabil.
Web design & Hosting:
